04-劉澈《精彩gaoxiao工作匯報技巧》
 
中層和基層管理者商務演講的能力。 商務演講能力在工作匯報情景中的良好應用，會大大提稿企業層級間溝通的效率和質量，使會議順暢，決策gaoxiao。它是每個中層和基層管理者必需的能力。
如何做簡潔清晰的工作匯報？做到思路簡明、要點清楚，讓領導迅速領會，節省會議時間，提稿溝通效率。
如何為上級部門、同行領導介紹項目？做到內容有條理、項目特色吸引人。能夠充分展示項目亮點和團隊的工作價值。
如何從管理者的角度，從聽眾的需要的角度，進行演示匯報，而不是一頭扎進事務細節讓聽眾感到混亂和乏味？
 
課程對象 Attendees :企業中層和基層管理者，需要匯報工作的項目團隊。
 
課程收獲 Objectives
1.商務匯報的核心原則和基礎心態
2.商務匯報的內容設計能力
3.商務匯報中的登臺表現能力
4.商務匯報中的gaoxiao互動和控場技能力
5.商務匯報gaoxiaoPPT設計制作能力
 
課程時長 Duration:2天（6小時/天）
 
授課方式 Method
腦轉動體驗：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討
心感動體驗：游戲體驗、影音觀摩、測評解讀、感受分享
手行動體驗：工具傳授、現場演練、課后計劃、行動承諾
 
課程大綱 Outline
 
一、工作匯報基礎
1.商務演講的定義和標準
1）商務演講的定義
2）商務演講的目標人群
3）商務演講的三代演進
4）商務演講的評判標準——“效能”
2.工作匯報的5大障礙
1）心理心態障礙
2）演講思路障礙
3）登臺呈現障礙
4）互動交流障礙
5）PPT設計障礙
3.gaoxiao能工作匯報5層（5P）能力模型
1）“心”（Psychology）——心理心態能力
2）“講”（Point）——內容設計能力
3）“演”（Perform）——舞臺演繹能力
4）“動”（Participate）——互動控場能力
5）“臺”（PPT & Platform）——PPT制作能力
 
二、工作匯報的心理心態
1.gaoxiao能工作匯報3大心態原則
1）影響原則——像傳道者一樣影響
2）雙腦原則——你必須左右腦并用
3）溝通原則——演講的本質是溝通
2.克服工作匯報緊張6大方法
1）肢體放松法
2）注意轉移法
3）自我暗示法
4）自我解脫法
5）超量準備法
6）持續暴露法
案例：“一場失敗的演講”
工具：工作匯報“五層能力模型”自檢表
演練：“1分鐘演講”——演講能力測試和評估、克服緊張練習
 
三、工作匯報的內容設計
1.確定演講的目標
1）確定工作匯報的主題
2）工作匯報的目標類型
3）確定工作匯報的目標
4）確定工作匯報的口號
2.分析聽眾客戶需求
1）以聽眾客戶為中心
2）客戶心理分析
3）客戶的身份和立場
4）客戶“三點”分析——未知點、抗拒點、利益點
3設計工作匯報中的點
1）工作匯報要點的設計
2）工作匯報觀點的設計
4.設計工作匯報的結構
1）從上至下——“金字塔法”
2）從下至上——“頭腦風暴法”
3）敘述結構——3種敘述結構
5.設計工作匯報的支撐
1）論據支撐——3種強力支撐
2）例子的使用
3）數據的使用
4）證言的使用
6.工作匯報開頭和結尾設計
1）通過開頭吸引注意——3種稿吸引力開頭
2）通過結尾行動號召——結尾的3個動作
3）預告和總結
4）設計過渡銜接
7.撰寫工作匯報提綱——工作匯報路線圖
1）內容提綱
2）演講版提綱
案例：喬布斯演講分析
工具：工作匯報提綱模板
演練：5分鐘工作匯報提綱設計練習
 
四、工作匯報的登臺表達
1.工作匯報登臺演繹
1）73855定律
2）演講者和演員的舞臺表現區別
2.工作匯報上、下場的方法
1）上場技巧
2）下場技巧
3.工作匯報演繹7大方法
1）語法——使用激發情感的語言
2）音法——有感染力的語氣語調
3）臉法——演講中眼神和表情
4）身法——演講中身體姿勢
5）手法——演講中手勢的使用
6）步法——演講中步法
7）穿法——演講場合的著裝配飾
4.工作匯報的ABC境界——情緒感染
1）情緒感染技巧
2）“我就是我，顏色不一樣的焰火”
5.表達提稿的捷徑——不斷練習
1）演講練習的四個階段
2）反復演練，適應改變
案例：美大選肢體語言案例分析、喬布斯發布會肢體語言分析、演員表演的肢體語言分析、TED分析
工具：舞臺演繹自檢表
演練：語言表達練習、語音表達練習、肢體表達練習和游戲
 
五、工作匯報的互動控場
1.工作匯報實時雙向溝通策略
1）演講雙向溝通四步法則
2）進行演講
3）觀察聽眾
4）分析回應
5）調整演講
2.工作匯報主動要求聽眾互動策略
1）演講要求聽眾的四級響應
2）動腦——思維響應技巧
3）動口——語言響應技巧
4）動手——行為響應技巧
5）動心——體驗響應技巧
3.工作匯報聽眾問題應答策略
1）演講問題回答四步法則
2）如何點明要點
3）如何設置緩沖
4）如何簡潔回答
5）如何向上扣題
4.工作匯報突發事件應對策略
1）口誤和出錯的應對
2）緊張忘詞的應對
3）疑難問題的應對
4）遭遇磚家的應對
1）遭遇調侃的應對
2）遭遇挑釁的應對
案例：喬布斯互動分析、記者發布會案例分析
工具：聽眾信息識別清單、問題回答流程表
演練：現場互動和問題應答練習
 
六、工作匯報的PPT和環境設計
1.工作匯報中的PPT
1）PPT在商務演講中的角色
2）PPT制作3大常見問題——不想看、看不懂、不好看
3）PPT制作3大評價標準——內容有力、理解省力、頁面美麗
4）PPT視覺心理學
5）PPT設計的“五化”原則
2.工作匯報中的PPT標準講解步驟
1）標準PPT講解五步法則
2）切換、停頓、描述、增值、扣題
3.PPT設計的結構化
1）設計結構化PPT模板
2）設計導航標識
4.PPT設計的重點化
1）觀點重點化方法
2）文字重點化方法
3）圖像重點化方法
5.PPT設計的圖像化
1）內容圖形化方法
2）內容圖表化方法
3）內容圖片化方法
6.PPT設計的美觀化
1）文字設計技巧
2）配色設計技巧
3）構圖設計技巧
7.PPT設計的動態化
1）PPT動畫的核心作用
2）動畫的選擇和使用
8.演講環境和工具設計調試
1）場地熟悉
2）設備調試
3）光線調節
4）控制時間
5）補充水分
案例：蘋果、小米、百度、阿里巴巴、華為、騰訊公司等ABCPPT案例分析
工具：PPT經典模板、結構化PPT模板、ABCPPT樣例、PPT設計自檢表、PPT演講標準法
演練：PPT設計優化練習
 
七、工作匯報實戰演練
1.實戰演講設計和彩排
1）結合學員實際工作內容，分組確定演講主題
2）演講內容設計編寫
3）演講PPT設計制作
4）舞臺演繹實戰彩排
2.實戰演講PK
分組上臺10~15分鐘演講呈現
3.點評提稿
1）學員自評
2）學員交叉點評
3）講師點評和提稿指導
4.課后行動計劃
制定課后行動計劃